Изтриване на акаунт

1. Изтрийте акаунта сами (най-бързо)

В приложението RELATED:

• Клиент: Профил → Изтрий акаунта.
• Специалист: Профил → Настройки → Изтрий акаунта.

На сайта relatedapp.net:

• Клиент: влезте → Акаунт → Изтрий акаунта.
• Специалист: влезте → Настройки → Изтрий акаунта.

За сигурност ще ви поискаме паролата още веднъж. Изтриването става веднага и не може да се отмени.

2. Нямате достъп до акаунта?

Пишете ни от имейла, с който сте регистрирани, на hello.relatedapp@gmail.com с тема „Изтриване на акаунт“. Изтриваме го до 30 дни и ви потвърждаваме по имейл. Може да ви помолим за потвърждение, че имейлът е ваш - за да не изтрием чужд акаунт.

3. Какво се изтрива

• Профилът ви: име, имейл, телефон, град, описание, настройки.
• Акаунтът за вход (имейл и парола / вход с Google).
• Чатовете и съобщенията, в които участвате, заедно с офертите в тях.
• Качените снимки и видео материали: портфолио, лого, корица, документи за проверка.
• Пакети и цени, календар и заети дати, шаблони, анкети.
• Събитията ви (сватба и др.), списъци с гости, RSVP отговори, план на масите, бюджет, програма.
• Страниците за предаване на материали, обявите в „Колеги“, публикациите в „Истински истории“ и името ви, отбелязано в чужди публикации.

4. Какво може да остане и колко дълго

• Счетоводни документи (фактури и данни за плащания към RELATED, ако сте плащали абонамент) - до 5 години, колкото изисква счетоводното законодателство.
• Технически записи (IP адреси, записи за влизанията) - до 12 месеца, после се заличават.
• Резервни копия на базата - до 90 дни след изтриването, после изчезват и от тях.
• Отзиви, които сте оставили за специалист след реална сделка, остават на профила му, за да не се губи историята му. Ако искате отзивът ви да бъде премахнат или името ви да не се вижда, пишете ни на имейла по-горе.

Повече: Политика за поверителност.